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如果您在尝试注册12306账号时，提示手机号已被注册，可能是由于以下几种情况导致的。
1、您的手机号之前已经被注册过，可能您或者其他人之前已经使用此手机号注册过账号，您可以尝试使用已注册账号的手机号登录，或者找回忘记的密码。
2、您的个人信息可能被误输入或盗用，请确保您输入的手机号是正确的，并且没有被他人误用或盗用，如果发现信息被误用，请及时联系相关部门进行更正。
3、系统出现错误，在某些情况下，系统可能会出现故障或错误，导致手机号被误认为是已注册的，您可以尝试重新注册，或者联系12306客服寻求帮助。
如果您确定您的手机号是第一次使用，并且没有被其他人注册过，您可以尝试以下步骤解决问题：
1、通过12306网站的“找回用户名/密码”功能，找回您可能忘记的账号信息。
2、联系12306客服，提供您的手机号和其他相关信息，寻求帮助解决问题，客服人员会帮助您查明原因并帮助您完成注册。
如果您遇到注册问题，不要着急，尝试使用上述方法解决问题，如果问题无法解决，您可以寻求相关部门的帮助。